Politique d’expédition

Chez Sœur En Vogue, nous nous engageons à assurer une expédition rapide et fiable pour que vous puissiez profiter rapidement de vos pièces favorites de seconde main. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Expédition Sous 2 à 5 jours :

• Toutes les commandes confirmées seront traitées et expédiées dans un délai de  2 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
  

2. Options de Livraison :

• Nous proposons deux options de livraison principales :
  • Mondial Relay France (3 à 6 jours) : Livraison en point relais avec un délai de livraison estimé entre 3 à 6 jours après l'expédition. 
  • Colissimo France (48 heures) : Livraison à domicile avec un délai de livraison estimé à 48 heures après l'expédition. 

3. Frais de Livraison :

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre choix de service de livraison. Pour la France, les frais de livraison sont offerts à partir de 200 euros d'achat.
• Les frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement avant la confirmation de votre commande.

4. Suivi de Commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
• Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).

5. Livraison Internationale :

• Nous proposons également une livraison internationale avec des délais variables en fonction de la destination. Les frais et les délais seront indiqués lors du processus de paiement.

6. Adresse de Livraison :

• Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses incorrectes fournies par le client.

7. Retards et Problèmes de Livraison :

• En cas de retards ou de problèmes de livraison, veuillez nous contacter à contact@soeur-en-vogue.com pour une assistance immédiate.

8. Politique de Retour des Frais de Livraison :

• En cas de retour d'un article éligible, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés. Le client est également responsable des frais de retour.

Nous nous efforçons de fournir un service d'expédition rapide et transparent pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à contact@soeur-en-vogue.com

Merci de faire confiance à Sœur En Vogue pour vos achats de seconde main.